¿Qué es un Cliente?

Un cliente, es la persona más importante en cualquier caso: personalmente, por correos o por teléfono.

Un cliente no depende de nosotros, nosotros dependemos de él.

Un cliente no es una interrupción de nuestro trabajo, es el objetivo de nuestro trabajo. No le hacemos ningún favor atendiéndole, por el contrario, él nos lo hace a nosotros dándonos la oportunidad.

Un cliente no es un extraño a nuestros objetivos. Es parte de los objetivos.

Un cliente no es una fría estadística, es un ser humano con sentimientos y emociones como los nuestros.

Un cliente nos trae sus problemas y sus deseos. Nuestro trabajo consiste en resolverlos y tratarlos de forma beneficiosa para el cliente y para nosotros mismos.

Quizás alguien se haya olvidado de lo que es un cliente. No es nuestro caso.

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